Termes i condicions d’ús

Aquests termes i condicions regulen l’ús de l’aplicació Transporta’m i del lloc web transportam.cat, titularitat de David Cortés Toledano (vegeu l' Avís legal). En descarregar, instal·lar o utilitzar l’aplicació, acceptes aquests termes. Si no hi estàs d’acord, no la facis servir.

Transporta’m ofereix informació sobre el transport públic en temps real. Les dades provenen dels operadors de transport i de fonts de tercers, i es proporcionen amb finalitats informatives. No garantim que siguin exactes, completes o actualitzades en tot moment. Pots consultar l’origen de les dades i les seves llicències a Fonts de dades.

Et comprometes a fer servir l’aplicació de manera lícita i a no: (a) utilitzar-la per a finalitats il·legals o no autoritzades; (b) intentar accedir, alterar o interferir en els sistemes o dades del servei; (c) reproduir, revendre o explotar comercialment el servei o els seus continguts sense autorització; ni (d) fer-ne un ús que pugui perjudicar-ne el funcionament o altres persones usuàries.

Amb Transporta’m Pro pots seguir un trajecte amb seguiment en temps real fora de l’aplicació: a l’iPhone, a la pantalla de bloqueig i a la Dynamic Island (i, segons el dispositiu, a l’Apple Watch i a CarPlay), i a Android, en una notificació permanent que s’actualitza. El seguiment està disponible des d’una hora abans de la sortida prevista i s’actualitza quan hi ha canvis rellevants, com ara retards, canvis d’andana o parades cancel·lades.

A Android cal tenir els serveis de Google Play i permetre les notificacions, i cada dispositiu només pot seguir un trajecte alhora. Les actualitzacions depenen del servei de notificacions d’Apple o de Google, de la configuració del teu dispositiu i, a Android, de les restriccions d’ús en segon pla que apliqui el fabricant, de manera que poden arribar amb retard o no arribar.

També pots compartir un trajecte amb un enllaç. La pàgina web de l’enllaç mostra l’horari previst, sense informació en temps real, i només es pot consultar el dia que circula el trajecte.

Pots demanar un avís quan un trajecte surt de la primera parada on para o arriba a qualsevol altra parada del recorregut. Pots tenir un avís per trajecte: si n’actives un altre al mateix trajecte, substitueix l’anterior. Només es poden activar en trajectes amb seguiment en temps real i en parades per on el trajecte encara no ha passat. Cada avís s’envia una sola vegada, quan l’operador informa que el vehicle ha arribat o ha sortit de la parada.

També pots demanar, de franc, que t’avisem de les incidències greus d’una línia: quan una alteració important del servei comença, s’agreuja, passa a afectar la línia o hi torna, i quan es resol. Només t’avisem de les incidències que comunica l’operador i que tenen prou gravetat; de les menors, no.

Els avisos de trajectes i de línies, inclosos els de canvis de via i cancel·lacions, són un servei informatiu i no estan garantits. Depenen de la informació que facilitin els operadors, que pot no publicar-se, arribar tard o contenir errors, i del servei de notificacions d’Apple o de Google i de la configuració del teu dispositiu, de manera que poden arribar amb retard, amb dades incorrectes o no arribar, per exemple en parades on l’operador no registra el pas dels vehicles o per errors tècnics del servei.

Els avisos no són una font oficial ni s’han de fer servir com a única referència per planificar un viatge o per no perdre el transport: consulta sempre la informació de l’operador a l’estació o a la parada. En la mesura permesa per la llei, no ens fem responsables de les conseqüències d’un avís que no arribi, arribi tard o sigui incorrecte, com ara perdre un trajecte o una connexió. El tractament de les dades associades es descriu a la Política de privacitat.

Als trens de Rodalies de Catalunya, Rodalia de València i Rodalia de Múrcia i Alacant pots consultar com ha anat un servei, identificat pel seu número, els dies que ha circulat. La versió gratuïta en mostra un resum dels últims sis mesos, i Transporta’m Pro, l’historial dia a dia dels últims 12 mesos. En la versió gratuïta, abans d’obrir-la pot aparèixer un anunci.

Calculem aquestes dades a partir de la informació en temps real que publiquen els operadors, i no són dades oficials de puntualitat. Hi pot haver dies sense dades o amb dades incompletes, per exemple quan l’operador no va informar d’un trajecte, i un mateix número de servei pot canviar d’horari o de recorregut. Es proporcionen amb finalitats informatives i, en la mesura permesa per la llei, no ens fem responsables de les decisions que prenguis a partir d’aquestes dades.

Pots reportar de manera anònima que la informació d’un trajecte és incorrecta. Els reports ens ajuden a millorar les dades, però no garantim que es revisin en un termini concret, que se’n corregeixi la informació ni que hi responguem. Per evitar abusos, el nombre de reports és limitat i podem descartar els reports o bloquejar les instal·lacions que en facin un ús abusiu, per exemple enviant-ne de falsos, repetits o amb continguts ofensius o il·lícits. No incloguis dades personals als comentaris. El tractament de les dades associades es descriu a la Política de privacitat.

En algunes línies pots indicar si el tren d’un trajecte és curt o llarg i, si vols, quin model és i el número de cada unitat. Quan una composició es confirma, perquè prou viatgers la indiquen o perquè l’indica una instal·lació amb un historial fiable, es mostra a tothom que consulta el trajecte, sense indicar qui l’ha aportada. En enviar una aportació ens autoritzes a fer-la servir i a publicar-ne el resultat a l’aplicació i al lloc web, de manera gratuïta i sense límit de temps.

La composició indicada per viatgers no és informació oficial i pot ser incorrecta. Quan l’operador en publica una, sempre substitueix la dels viatgers. En la mesura permesa per la llei, no ens fem responsables de les conseqüències d’una composició incorrecta, com ara esperar el tren en un altre punt de l’andana.

Indica només el que hagis vist. Les aportacions que no coincideixen amb la composició confirmada redueixen la fiabilitat de la teva instal·lació, i podem deixar de tenir en compte les aportacions o bloquejar les instal·lacions que en facin un ús abusiu, per exemple enviant-ne de falses o repetides. El tractament de les dades associades es descriu a la Política de privacitat.

L’aplicació permet activar voluntàriament l’enviament d’informes tècnics d’errors per ajudar-nos a detectar i corregir problemes. Aquesta funció està desactivada per defecte en la versió de producció, es pot desactivar en qualsevol moment i no és necessària per utilitzar les funcions principals del servei. El tractament de les dades associades es descriu a la Política de privacitat.

L’aplicació és gratuïta i es finança amb publicitat. Oferim una subscripció opcional de pagament, Transporta’m Pro, que elimina els anuncis i inclou el seguiment de trajectes, els avisos de trajectes i l’historial de puntualitat dels últims 12 mesos. El preu es mostra a l’aplicació abans de la compra i pot variar segons el país i la botiga.

Les subscripcions es contracten i es cobren a través del teu compte de l'App Store d’Apple o de Google Play, i es renoven automàticament pel mateix període llevat que les cancel·lis com a mínim 24 hores abans que acabi el període en curs. La gestió i la cancel·lació es fan des de la configuració del teu compte a la botiga corresponent; la desinstal·lació de l’aplicació no cancel·la la subscripció. Les devolucions es regeixen per les polítiques d’Apple i de Google.

En la versió gratuïta, l’aplicació mostra anuncis a través de tercers, entre els quals hi ha un anunci a pantalla completa abans d’obrir la puntualitat d’un servei. El tractament de dades associat a la publicitat i a les subscripcions es descriu a la Política de privacitat.

L’aplicació, el lloc web i tots els seus continguts estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial. Se’t concedeix una llicència limitada, no exclusiva i revocable per utilitzar l’aplicació per a ús personal i no comercial, d’acord amb aquests termes.

El servei es proporciona «tal com és» i «segons disponibilitat». No ens fem responsables de decisions preses a partir de la informació de transport, que pot contenir errors, imprecisions o retards respecte de les dades dels operadors. En la mesura permesa per la llei, quedem exempts de responsabilitat pels danys indirectes o derivats de la manca de disponibilitat del servei. Res en aquests termes exclou la responsabilitat que no pugui excloure’s legalment, incloent-hi els drets que et reconeix la normativa de consum aplicable.

Podem modificar aquests termes per adaptar-los a canvis legals o operatius. Publicarem la versió actualitzada en aquesta pàgina i, si els canvis són substancials, procurarem avisar-te. L’ús continuat de l’aplicació després d’una actualització implica l’acceptació dels nous termes.

Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola, sens perjudici dels drets que la normativa de consum del teu país de residència et pugui reconèixer.

Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquests termes, pots contactar-nos a hello [at] transportam [dot] cat.