Política de Privacitat

A Transporta'm, respectem la teva privacitat i ens comprometem a complir amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i altres normatives aplicables. Aquesta política explica com gestionem les teves dades personals.

Transporta'm no recull, emmagatzema ni processa directament cap informació personal identificable dels usuaris. La nostra aplicació està dissenyada per funcionar sense necessitat que ens facilitis dades personals.

Tractem dades tècniques seudonimitzades per garantir el funcionament i dimensionar la capacitat del servei (vegeu la secció «Funcionament i capacitat del servei») i, només si ho actives voluntàriament, informes d'errors tècnics seudonimitzats (vegeu la secció «Informes d'errors»). Per mantenir-la gratuïta, mostrem publicitat a través de Google AdMob, un servei de tercers que pot recollir determinades dades del teu dispositiu tal com es descriu a la secció «Publicitat». També oferim una subscripció opcional de pagament que elimina els anuncis, gestionada tal com es descriu a la secció «Subscripcions i monetització».

Fem servir un sistema propi de telemetria operativa, allotjat en infraestructura pròpia, per conèixer el nombre aproximat d'instal·lacions que utilitzen l'aplicació i dimensionar adequadament els servidors necessaris per prestar el servei.

Aquest sistema tracta un identificador d'instal·lació seudònim, un identificador temporal de sessió, la plataforma, la versió de l'aplicació i del sistema operatiu, el model del dispositiu, la configuració regional i la data i hora. També registra l'obertura i el pas a segon pla de l'aplicació, la durada de la sessió en primer pla i la visita a les pantalles principals. En els detalls de trajectes, parades i línies, es registra l'identificador tècnic del recurs consultat, però no el seu nom, les cerques de l'usuari ni la seva ubicació.

Utilitzem aquests esdeveniments exclusivament per estimar el volum i la concurrència de les peticions, dimensionar servidors i memòries cau, i mantenir la disponibilitat, la capacitat i l'estabilitat del servei. No els fem servir per avaluar individualment l'ús de funcionalitats, crear perfils, personalitzar continguts ni mostrar publicitat.

Aquestes dades es tracten exclusivament en infraestructura pròpia per mantenir la disponibilitat, la capacitat i l'estabilitat del servei, i s'eliminen automàticament al cap de 6 mesos. La base jurídica del tractament és el nostre interès legítim a garantir el funcionament i el dimensionament correctes del servei. L'identificador no conté directament el teu nom, correu electrònic ni altres dades d'identificació directa. També enviem aquest identificador a RevenueCat exclusivament per associar a la instal·lació l'estat de la subscripció Pro i poder dimensionar la capacitat addicional que requereixen les seves funcionalitats, tal com es descriu a la secció «Subscripcions i monetització».

Pots sol·licitar l'accés, oposar-te al tractament o demanar la supressió de la telemetria associada a la teva instal·lació contactant-nos i indicant l'identificador d'instal·lació que trobaràs a la configuració de privacitat de l'aplicació.

Pots activar voluntàriament l'enviament d'informes d'errors des de la configuració de privacitat de l'aplicació. Aquesta opció està desactivada per defecte en la versió de producció. Mentre estigui desactivada, el servei d'informes d'errors no s'inicialitza i no recull ni envia cap informe. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment desactivant la mateixa opció; el canvi té efecte immediat i no afecta les funcions principals de l'aplicació.

Si l'actives, utilitzem Sentry, un servei de Functional Software, Inc. (Estats Units), per detectar, diagnosticar i corregir errors de l'aplicació. Els informes poden incloure el tipus i el missatge de l'error, la traça de la pila, l'estat dels fils, la data i hora, la versió de l'aplicació, informació tècnica del dispositiu i del sistema operatiu, un identificador d'instal·lació seudònim i determinades preferències no sensibles de visualització, mapa, publicitat i subscripció que ajuden a reproduir l'error.

Hem configurat Sentry perquè no enviï el teu nom, correu electrònic ni adreça IP, ni captures de pantalla, jerarquia de vistes, ubicació precisa, contingut introduït per l'usuari, registres, reproduccions de sessió, dades de rendiment o perfils. Els informes són seudonimitzats: l'identificador d'instal·lació permet agrupar errors del mateix dispositiu, però no revela directament la teva identitat.

La base jurídica d'aquest tractament és el teu consentiment. Sentry actua com a encarregat del tractament i les dades del servei s'allotgen a la seva regió europea, a Alemanya. Sentry i alguns dels seus subencarregats poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu amb les garanties previstes al seu acord de tractament de dades, incloent-hi, quan correspongui, el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Pots consultar la Política de privacitat de Sentry i el seu Acord de tractament de dades.

Si vols sol·licitar l'accés o la supressió d'informes associats a la teva instal·lació, contacta'ns i indica l'identificador d'instal·lació que trobaràs a la configuració de privacitat de l'aplicació.

Utilitzem Google AdMob (de Google Ireland Limited) per mostrar anuncis dins de l'aplicació. Per oferir aquest servei, AdMob pot recollir i tractar dades com ara l'identificador de publicitat del dispositiu, l'adreça IP, informació sobre el dispositiu i el sistema operatiu, i dades sobre la teva interacció amb els anuncis.

Aquestes dades s'utilitzen per mostrar anuncis, mesurar-ne el rendiment i, si hi dones el consentiment, personalitzar-los. Pots consultar com Google tracta aquesta informació a la Política de privacitat de Google i a Com Google fa servir les dades d'AdMob.

Oferim una subscripció opcional de pagament que elimina els anuncis. Les compres es processen a través de l'App Store d'Apple o de Google Play, i fem servir RevenueCat, Inc. (Estats Units) com a proveïdor per gestionar i validar les subscripcions.

Per fer-ho, RevenueCat tracta dades relacionades amb la compra (com ara l'estat de la subscripció i els rebuts de transacció; les dades de pagament les gestionen directament Apple i Google, no RevenueCat), un identificador d'instal·lació seudònim i, en el cas dels usuaris amb anuncis, esdeveniments publicitaris agregats (impressions, clics i ingressos per anunci). L'identificador ens permet saber si una instal·lació té una subscripció Pro activa i dimensionar els servidors per a la càrrega addicional de les funcionalitats Pro. Aquestes dades no contenen directament el teu nom ni el teu correu electrònic.

RevenueCat, Inc. té la seu als Estats Units i actua com a encarregat del tractament (processor) en nom nostre. Aquesta transferència internacional de dades està emparada per les clàusules contractuals tipus (Standard Contractual Clauses) de la Comissió Europea, tal com estableix l'acord de tractament de dades (DPA) de RevenueCat. Pots consultar com tracta la informació a la Política de privacitat de RevenueCat.

Ens comprometem a complir amb totes les normatives europees rellevants, incloent-hi el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Directiva ePrivacy. Als usuaris de l'Espai Econòmic Europeu els mostrem un missatge de consentiment gestionat per la plataforma de missatgeria d'usuari de Google (UMP) abans de mostrar anuncis personalitzats.

Pots atorgar o retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Si el retires, se't continuaran mostrant anuncis, però no personalitzats. També pots limitar el seguiment publicitari des de la configuració de privacitat del teu dispositiu.

Ens reservem el dret de modificar aquesta política de privacitat per assegurar el compliment de noves regulacions o per raons operatives. T'informarem de qualsevol canvi publicant una versió actualitzada en aquesta pàgina.

Si tens preguntes o dubtes sobre aquesta política de privacitat, pots contactar-nos a:

Correu electrònic: hello [at] transportam [dot] cat